文/羊城晚報全媒體記者 董柳

圖/羊城晚報全媒體記者 曾育文 麥宇恒

企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)世界中常面臨各種侵權(quán)或被侵權(quán)現(xiàn)象，這種情況下，網(wǎng)絡(luò)平臺的責(zé)任承擔(dān)是怎樣的？企業(yè)常見的刑事合規(guī)風(fēng)險有哪些？

今天（11月15日），由羊城晚報社（知識產(chǎn)權(quán)維護領(lǐng)導(dǎo)小組）等主辦、廣東連越律師事務(wù)所等承辦的“羊創(chuàng)法治?連享會|網(wǎng)絡(luò)平臺法律責(zé)任研討會”上，與會的法官、行政執(zhí)法人員、學(xué)者、律師等深入探討、解答上述問題。

廣東連越律師事物所律師楊博

網(wǎng)絡(luò)平臺常借以免責(zé)的“避風(fēng)港原則”并不萬能

“‘避風(fēng)港原則’是網(wǎng)絡(luò)平臺最常用的法定免責(zé)事由，網(wǎng)絡(luò)平臺大多想駛?cè)搿茱L(fēng)港’豁免承擔(dān)相關(guān)侵權(quán)責(zé)任。但我們通過研究北上廣深杭成渝地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任案件發(fā)現(xiàn)，‘避風(fēng)港原則’并不是可以直接援引的抗辯事由，想要駛?cè)氡茱L(fēng)港，必須先在重重考驗下乘風(fēng)破浪！”廣東連越律師事務(wù)所律師楊博介紹團隊制作的《平臺網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)大數(shù)據(jù)報告》（以下簡稱《報告》）時說。

“避風(fēng)港”原則是指在發(fā)生著作權(quán)侵權(quán)案件時，當網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商只提供空間服務(wù)，并不制作內(nèi)容，如果網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商被告知侵權(quán)，則有刪除的義務(wù)，否則就被視為侵權(quán)。

《報告》從北大法寶數(shù)據(jù)庫共搜集140篇案例作為樣本研究發(fā)現(xiàn)，在平臺為單獨被告或者共同被告的118個案件中，平臺以“避風(fēng)港原則”為由主張免除或減輕侵權(quán)責(zé)任的次數(shù)為118次。

在這118個案件中，平臺適用避風(fēng)港原則免除責(zé)任的案件數(shù)量為39件，占比33%，法院判決平臺仍然承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的案件數(shù)量為79件，占比67%。在平臺仍然承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的79件案件中，平臺承擔(dān)刪除責(zé)任的數(shù)量為5，占比6.33%；平臺承擔(dān)連帶賠償責(zé)任的數(shù)量為47，占比59.49%。

《報告》指出，隨著全民法律意識的強化以及知識價值網(wǎng)絡(luò)兌現(xiàn)程度的提升，平臺可能因此承擔(dān)的連帶侵權(quán)責(zé)任也會加重，平臺的責(zé)任風(fēng)險在上升。

另外，民法典不再采用過去“通知-刪除”這一簡單的要求，平臺接到通知之后，要履行一系列法定義務(wù)，加重平臺的通知-審查義務(wù)。

廣州互聯(lián)網(wǎng)法院法官周揚

研討會上，廣州互聯(lián)網(wǎng)法院法官周揚通過他審理的兩宗網(wǎng)絡(luò)平臺被判擔(dān)責(zé)的案件表示，根據(jù)法律和司法解釋的規(guī)定，通常會在四個方面審查平臺有無責(zé)任：一是平臺有無標識自己是一個存儲空間，這涉及網(wǎng)絡(luò)平臺是否為中立的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者；二是平臺有無設(shè)置便捷的權(quán)利人投訴渠道，如果沒有設(shè)置，則會增加法院認定幫助侵權(quán)的嫌疑；三是平臺對用戶上傳的內(nèi)容有無采取推薦、篩選措施，平臺的推薦、篩選行為會加重平臺的注意義務(wù)；四是平臺有無從中直接獲得經(jīng)濟效益。

廣州市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員李忠

網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)現(xiàn)侵權(quán)或假貨三種途徑舉報

網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)現(xiàn)有侵權(quán)貨品或假貨，怎么舉報？廣州市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員李忠在研討會現(xiàn)場介紹三種舉報途徑：

第一，撥打12315，這是最為常用的一種方式。第二，可以通過來信投訴舉報，比如EMS或者普通的信件都可以，收件人寫“廣州市市場監(jiān)督管理局12315舉報中心收”即可。第三，通過網(wǎng)絡(luò)平臺——國家市場監(jiān)督管理總局的12315網(wǎng)絡(luò)平臺舉報。平臺收集到信息后，會層層轉(zhuǎn)交下級辦理、核查。網(wǎng)絡(luò)平臺接到市場監(jiān)管部門的協(xié)查通知后，通常會第一時間通知涉事商家，如果貨品確有問題會要求商家立即下架貨品。李忠提醒，來信及網(wǎng)絡(luò)舉報時最好附上購物小票、收款憑證等證據(jù)。

廣東連越律師事物所律師何宇

消費者遇消費欺詐可獲三倍賠償、遇不符合食品安全標準可獲十倍賠償

廣東連越律師事務(wù)所高級合伙人何宇以《電子商務(wù)中的平臺責(zé)任認定》為題做了主題發(fā)言。其中，他以消費欺詐、不符合食品安全標準兩種情形為例，分析合同類糾紛中網(wǎng)絡(luò)平臺的法律風(fēng)險點及應(yīng)對措施。

何宇介紹，消費者權(quán)益保護法規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。”

對于不符合食品安全標準的，消費者可獲得十倍賠償。他介紹，食品安全法規(guī)定：“生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。”

何宇還介紹消費欺詐的四種主要表現(xiàn)形式：虛假宣傳、價格欺詐、假冒偽劣、“三無”產(chǎn)品。對于消費欺詐的認定，要從四個方面考查：是不是法律上的消費者、商家是否存在故意告知對方虛假情況或者故意隱瞞真實情況的行為、買家是否存在錯誤的意思表示、商家的故意與買家的錯誤是否存在因果關(guān)系。

何宇隨后介紹消費欺詐類、不符合食品安全標準類糾紛中平臺的應(yīng)對措施。

廣東連越律師事物所律師楊燚

企業(yè)常見的刑事合規(guī)風(fēng)險有四大類

研討會上，廣東連越律師事務(wù)所高級合伙人楊燚律師介紹常見的四類企業(yè)刑事合規(guī)風(fēng)險：

第一類是侵犯公民個人信息類犯罪，主要是違法獲取、處理、出售或向他人提供個人信息，這類犯罪容易成為電信詐騙類的“上游”。第二類是非法侵入、非法控制計算機信息系統(tǒng)類犯罪，包括非法獲取、控制計算機信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)罪，提供侵入、非法控制計算機信息系統(tǒng)程序工具罪等，這類犯罪在企業(yè)技術(shù)員工中較為多發(fā)。第三類是幫助信息網(wǎng)絡(luò)犯罪類及洗錢罪；第四類是數(shù)據(jù)跨境流動類犯罪，比如為境外竊取、刺探、收買、非法提供商業(yè)秘密罪。

他提醒，對于上述常見的企業(yè)刑事合規(guī)風(fēng)險，企業(yè)在日常經(jīng)營中要多加防范。

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