文/羊城晚報(bào)全媒體記者 譚錚 通訊員 劉亞

圖/通訊員供圖

11月26日，2021（第十六屆）中國電子政務(wù)論壇暨首屆數(shù)字政府建設(shè)峰會(huì)正式開幕。大會(huì)以“建設(shè)數(shù)字政府，加快數(shù)字化發(fā)展”為主題，全面總結(jié)各地區(qū)數(shù)字政府建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，圍繞數(shù)字化發(fā)展進(jìn)行有益探索。廣州市越秀區(qū)作為廣東省首個(gè)數(shù)字政府改革建設(shè)示范區(qū)，攜越秀城市大腦IOC、“越秀先鋒”平臺(tái)、AI智能秘書、“越有數(shù)”人口模型等多項(xiàng)建設(shè)成果亮相峰會(huì)。

近年來，越秀區(qū)充分發(fā)揮廣州中心城區(qū)優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思路，通過數(shù)字化、智慧化手段，高效有序統(tǒng)籌指揮調(diào)度轄區(qū)資源，將數(shù)字政府建設(shè)成果運(yùn)用到服務(wù)群眾中去。

據(jù)了解，本次數(shù)字政府建設(shè)峰會(huì)，越秀區(qū)包括數(shù)據(jù)匯集、多維管理、智能分析于一體的越秀大腦IOC平臺(tái)；數(shù)字助力、雙向賦能，創(chuàng)新“令行禁止、有呼必應(yīng)”黨建引領(lǐng)基層治理新路徑的“越秀先鋒”平臺(tái)；“接令即行、接呼即應(yīng)、接訴即辦”的AI智能秘書；創(chuàng)新人口基層決策體系，基于“塊數(shù)據(jù)”探索創(chuàng)立的“越有數(shù)”人口模型在內(nèi)的四大項(xiàng)目，在省、市不同主題專區(qū)展示亮相，彰顯“數(shù)字越秀”改革成效。

聚焦智慧城市建設(shè)，越秀區(qū)統(tǒng)籌兼顧、總體規(guī)劃，推動(dòng)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型，強(qiáng)化部門數(shù)據(jù)聯(lián)通，打通數(shù)據(jù)壁壘、連接信息孤島，創(chuàng)新運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿科技構(gòu)建越秀城市大腦IOC平臺(tái)。融合算法算力和政務(wù)大數(shù)據(jù)資源庫，動(dòng)態(tài)匯聚感知城市運(yùn)行管理關(guān)鍵數(shù)據(jù)，提供智能化、場(chǎng)景化數(shù)據(jù)服務(wù)，全面增強(qiáng)城市綜合管理、監(jiān)控預(yù)警、應(yīng)急響應(yīng)和跨領(lǐng)域協(xié)同能力，有力輔助科學(xué)研判、領(lǐng)導(dǎo)決策、指揮調(diào)度，實(shí)現(xiàn)城市運(yùn)行“一網(wǎng)式”智慧統(tǒng)管。

圍繞構(gòu)建“令行禁止、有呼必應(yīng)”黨建引領(lǐng)基層共建共治共享社會(huì)治理格局，越秀區(qū)主動(dòng)承接省、市數(shù)字政府改革建設(shè)成果，創(chuàng)新“粵政易”基層特色應(yīng)用，打造“越秀先鋒”平臺(tái)，將原有的網(wǎng)格化管理、應(yīng)急值守、城市管理和社情民意反映、企業(yè)辦事咨詢等有效打通，推進(jìn)工作群、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心“三融合”，基層服務(wù)治理實(shí)現(xiàn)“零延遲交互、扁平化處置、統(tǒng)管型指揮”，有效創(chuàng)新“令行禁止、有呼必應(yīng)”黨建引領(lǐng)基層治理新路徑，打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”。

AI智能秘書整合省、市、區(qū)平臺(tái)資源，依托RPA技術(shù)自動(dòng)抓取事件信息、群眾訴求、政務(wù)資訊，無縫配置各線口服務(wù)群，賦能基層治理各環(huán)節(jié)和各主體銜接，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)調(diào)度，解決群眾痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)和急難愁盼問題。三防應(yīng)急、城市管理、群眾訴求等各類基層服務(wù)治理場(chǎng)景在“粵政易”工作群中化繁為簡(jiǎn)，“接令即行、接呼即應(yīng)、接訴即辦”，實(shí)現(xiàn)呼叫、響應(yīng)、調(diào)度、處置“四級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作閉環(huán)。

值得關(guān)注的是，今日數(shù)字峰會(huì)上，越秀區(qū)正式啟動(dòng)“越有數(shù)”人口模型智慧平臺(tái)2.0版，在全國率先基于“塊數(shù)據(jù)”理念探索人口治理智慧決策。通過對(duì)越秀人口結(jié)構(gòu)、人流分布、發(fā)展趨勢(shì)的多維分析，越秀區(qū)精準(zhǔn)呈現(xiàn)“越有數(shù)”人口模型綜合指標(biāo)體系，建立用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)管理和用數(shù)據(jù)創(chuàng)新的管理體制，為全面煥發(fā)老城區(qū)新活力提供人口決策參考，建設(shè)大數(shù)據(jù)智慧政府。

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