羊城晚報(bào)全媒體記者 符暢 通訊員 莫冠婷 宣力

12月4日至6日，由民政部、人力資源社會保障部聯(lián)合舉辦的全國養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能大賽決賽在江蘇省南京市舉行，來自全國各省市區(qū)和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)32支參賽隊(duì)的128位選手參賽。

據(jù)悉，廣東省共有4選手參加全國大賽。這4名選手平均年齡32歲，最年輕的選手出生于1996年；2人本科學(xué)歷、1人大專學(xué)歷、1人中專學(xué)歷，體現(xiàn)了養(yǎng)老護(hù)理員隊(duì)伍年輕化、專業(yè)化的發(fā)展趨勢。

經(jīng)過3天理論考試和技術(shù)操作的激烈角逐，最終，廣州市老人院馬俊榮獲二等獎，揭陽市聚龍灣護(hù)理院鄭曉暉、河源友佳老年康復(fù)有限公司黃惠敏榮獲三等獎，佛山市順德區(qū)善耆養(yǎng)老院余俊健獲優(yōu)勝獎。廣東省民政廳榮獲優(yōu)秀組織單位獎。

廣東省民政廳榮獲優(yōu)秀組織單位獎

廣東省代表隊(duì)4名選手參加全國養(yǎng)老服務(wù)職業(yè)技能大賽分獲二等獎1名、三等獎2名、優(yōu)勝獎1名，省民政廳獲優(yōu)秀組織獎

廣州市老人院馬俊

“這次大賽實(shí)現(xiàn)了技能增值和自我價值‘雙提升’”

憑借扎實(shí)的專業(yè)技能、靈活的現(xiàn)場反應(yīng)和解決實(shí)際問題的能力，廣州市老人院慈恩區(qū)護(hù)理班長、25歲的“95后”養(yǎng)老護(hù)理員馬俊在全國養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能大賽決賽上榮獲二等獎。從市賽、省賽、國賽一路走來，馬俊雖然非科班出身，但卻對養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)信念更加篤定，他認(rèn)為這次大賽實(shí)現(xiàn)了技能增值和自我價值的“雙提升”：“參加此次大賽不僅提升了專業(yè)護(hù)理能力，也讓我對養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)更加認(rèn)同，希望為未來職業(yè)發(fā)展打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。”

2017年，受在民政系統(tǒng)工作的父母影響，本是一名西餐廚師的馬俊毅然辭去了工作，轉(zhuǎn)行做起了養(yǎng)老護(hù)理員。剛?cè)肼殨r，看著養(yǎng)老護(hù)理員幫助高齡體弱、失能失智的老人喂飯沖涼、翻身拍背、清理大小便，馬俊感到彷徨迷茫：“這樣的工作，自己能承受得住嗎？”

憑借“既然選擇入行，就要做到最好”的決心，馬俊在完成每天工作后利用休息時間學(xué)習(xí)相關(guān)知識，一年后他考取了國家養(yǎng)老護(hù)理員中級資格證書，成為深耕護(hù)理一線的行家里手，將一份平淡的工作做出了“色彩”。

廣州市老人院馬俊

“很多人不愿意從事養(yǎng)老服務(wù)工作，覺得臟苦累，過了試用期就離開了。”但在馬俊看來，這是一份有意義的工作，“我小時候，爸媽就教我要多為老年人做事。來到廣州市老人院工作后，當(dāng)我做的事情得到老人的認(rèn)可，他們把我當(dāng)做家人一樣，這種被需要的感覺，讓我覺得再苦再累也是值得的。要做好養(yǎng)老護(hù)理員，不能只停留在做好護(hù)理工作的層面，更應(yīng)該懷著同理心，主動走進(jìn)老人的心里，讓他們真切地感受到體貼溫暖。”

全國養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能大賽決賽考核涉及50多項(xiàng)養(yǎng)老護(hù)理實(shí)操技能，每位選手需要在限定的時間內(nèi)完成。在賽前集訓(xùn)沖刺階段，馬俊和廣東其他選手“組團(tuán)”認(rèn)真?zhèn)鋺?zhàn)，大家一邊訓(xùn)練一邊錄像，之后通過反復(fù)觀看錄像總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，“在有限的時間里，不但要按照嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)操作，還要體現(xiàn)出人文關(guān)懷，以及處理突發(fā)事件的能力。所以，回放錄像看看自己在一些細(xì)節(jié)處理上是不是有更好、更節(jié)省時間的方式”；同時，選手們還擔(dān)任對方的“老人模特”，幫助隊(duì)友查漏補(bǔ)缺。

“每次比賽都讓人成長。通過這次比賽，我學(xué)到了很多，也發(fā)現(xiàn)自己在知識上還有很多不足。”馬俊希望未來不斷提升自己、挑戰(zhàn)自己：“我要繼續(xù)提升自己的技能和理論知識，堅(jiān)持走好養(yǎng)老護(hù)理這條路，爭取早日考上高級護(hù)理員和技師證。”

揭陽市聚龍灣護(hù)理院鄭曉暉

“只要老人需要我，我愿意一直做下去”

鄭曉輝是揭陽市聚龍灣護(hù)理院養(yǎng)護(hù)部副主任。自2002年7月從揭陽衛(wèi)校畢業(yè)后，十九年來一直從事護(hù)理工作。2016年8月，她進(jìn)入揭陽市聚龍灣護(hù)理院工作，始終堅(jiān)守“以為天下老人盡孝道為己任”的工作理念。

剛?cè)肼殨r，面對護(hù)理工作的臟和累，以及家屬不理解和指責(zé)，工作壓力讓鄭曉輝想過放棄。后來，鄭曉輝學(xué)會調(diào)整心態(tài)：“護(hù)理行業(yè)能幫助有需要的人，能搶救病人、幫助老人，是一件很有成就感的事情，這一信念是支撐我堅(jiān)持下去的原因。”

揭陽市聚龍灣護(hù)理院鄭曉暉

“護(hù)理熱情暖人心，情深似海銘記心”“精心護(hù)理、勝似親人”……聚龍灣護(hù)理院走廊墻上掛著多面老人家屬送給鄭曉輝和她護(hù)理團(tuán)隊(duì)的錦旗。其中一面是患有認(rèn)知障礙的陳奶奶家屬送來的，也是鄭曉輝印象最深刻的一個案例。2018年，入住護(hù)理院的陳奶奶自己不慎摔倒，工作人員立即將她送醫(yī)院治療，手術(shù)后陳奶奶情況穩(wěn)定。出院后，鄭曉輝和同事每天上下午都堅(jiān)持陪伴陳奶奶進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，3個月后，陳奶奶可以自行走路。看到陳奶奶情況好轉(zhuǎn)，家屬從原來的不滿變得充滿感激。“能讓患者康復(fù)，得到家屬的理解和認(rèn)可，是我們從業(yè)者最大的心愿。”鄭曉輝欣慰地說。

在鄭曉輝看來，作為一名護(hù)理員，除了專業(yè)技術(shù)過關(guān)，更需要有耐心、愛心、責(zé)任心，要把老人當(dāng)成自己的家人一樣。“只要老人需要我，我愿意一直做下去。”

河源友佳老年康復(fù)有限公司黃惠敏

“要把養(yǎng)老服務(wù)做好，必須滿注‘四心’”

“這次比賽題目包含在機(jī)構(gòu)、社區(qū)、居家的場景下，進(jìn)行護(hù)理協(xié)助下的吸痰、床上翻身訓(xùn)練、為老人穿脫足踝矯形器這三個操作，需要根據(jù)老人不同的背景和不同疾病階段給予護(hù)理，這也讓我思考，在未來的職業(yè)生涯，如何根據(jù)老人的不同狀況進(jìn)行更精準(zhǔn)的護(hù)理？”參加國賽讓黃惠敏受益匪淺，“這次大賽讓我學(xué)到了不同維度、充滿人文關(guān)懷、以老人為中心的護(hù)理服務(wù)。這次獲獎，除了我們自身努力外，也離不開近一個月來省級專家的精準(zhǔn)指導(dǎo)，非常感謝他們的傾囊相授！”

黃惠敏從事護(hù)理工作已有13個年頭。2008年護(hù)理專業(yè)畢業(yè)后，成為醫(yī)養(yǎng)結(jié)合醫(yī)院老年病區(qū)的一名護(hù)士；2019年入職河源友佳老年康復(fù)有限公司從事養(yǎng)老護(hù)理工作，除了在一線為老人提供臨床服務(wù)外，她還擔(dān)任護(hù)理部主任，負(fù)責(zé)養(yǎng)老院護(hù)理質(zhì)量管理、培訓(xùn)員工、主管業(yè)務(wù)發(fā)展，為老年人制定治療和護(hù)理方案。黃惠敏以扎實(shí)的護(hù)理知識和嫻熟的操作技能，贏得了老人和同事們的認(rèn)可和尊敬。

河源友佳老年康復(fù)有限公司黃惠敏

在護(hù)理一線，工作忙、壓力大，黃惠敏有過凌晨兩三點(diǎn)才下班，也有被服務(wù)對象和家屬不理解的時候，但她始終很堅(jiān)定，在工作中不斷磨煉自己的專業(yè)技能和心理承受能力：“只要老人有需要，我就堅(jiān)持為他們服務(wù)。”在黃惠敏看來：“要把養(yǎng)老服務(wù)做好，養(yǎng)老護(hù)理員必須要有愛心、耐心、責(zé)任心、同情心，滿注‘四心’作為職業(yè)素養(yǎng)修煉，要具備扎實(shí)的護(hù)理技能、健康知識，才能為老人提供更高質(zhì)量、更貼心的服務(wù)。”

隨著養(yǎng)老服務(wù)多元化發(fā)展，黃惠敏和同事也感受到不斷提升的職業(yè)榮譽(yù)感，同時她不斷吸收各地先進(jìn)的護(hù)理技術(shù)、提升自身能力，用行動詮釋著一名養(yǎng)老護(hù)理員的樸素情懷：“讓每一位老人都能老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所安，是我的事業(yè)追求。在實(shí)踐中，我們也與優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老策劃管理企業(yè)合作，在輸送專業(yè)人才、加強(qiáng)與專業(yè)學(xué)校合作、深化員工技能培訓(xùn)、提高養(yǎng)老照料護(hù)理水平，助力當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展方面做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。”

佛山市順德區(qū)善耆養(yǎng)老院余俊健

“養(yǎng)老服務(wù)業(yè)急需更多優(yōu)秀年輕人加入”

參加全國養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能大賽讓余俊健“大開眼界”：“見識到了全國最高的養(yǎng)老技術(shù)水平，接觸到全國各地的護(hù)理技能高手。看到護(hù)理工作中優(yōu)美且省力的動作，溫暖且動聽的溝通語言，好記且有趣的宣教順口溜……這對于提升養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)的專業(yè)性有著重要的意義。”他認(rèn)為，養(yǎng)老服務(wù)在老齡化趨勢下有著巨大的社會需求，這次大賽吸引了很多優(yōu)秀的年輕人參加，這對于帶動更多的年輕人加入養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)有巨大的促進(jìn)作用。

因看好養(yǎng)老服務(wù)這個“朝陽產(chǎn)業(yè)”，2017年，余俊健嘗試到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)從事養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)；此前，他是一名在家庭和養(yǎng)老領(lǐng)域服務(wù)了7年的社工。“既然選擇這個行業(yè)，就會堅(jiān)持走下去。”

佛山市順德區(qū)善耆養(yǎng)老院余俊健

入職佛山市順德區(qū)善耆養(yǎng)老院后，余俊健先是服務(wù)自理區(qū)老人，一年后被調(diào)入記憶照護(hù)中心，和其他十幾名同事負(fù)責(zé)照顧60多名失智老人。在余俊健看來“這是向困難發(fā)起挑戰(zhàn)”。曾經(jīng)在協(xié)助一位失智老人洗澡時被老人咬了一口，疤痕如今仍留在左手拇指上；有老人洗澡時大小便失禁……在服務(wù)失智老人時，余俊健碰到很多不尋常的事情，后來，余俊健對他們多了一分理解：“我一直深深記住一句話：他們不是故意的，他們是控制不住自己，所以才需要我們照顧。這種被需要的感覺，也是我選擇這個行業(yè)的動力來源。”

“養(yǎng)老護(hù)理看似簡單，越深入越覺得不容易。比如給老人喂飯，就要考慮老人的身體、食物營養(yǎng)、口腔清潔等問題。”余俊健認(rèn)為，“照顧老人需要很細(xì)心，也需要多方面的知識技能配合，包括生活照料、康復(fù)、社工、心理、營養(yǎng)支持、護(hù)理，慢性病康復(fù)。”

廣東：全面加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)

據(jù)悉，近年來，廣東不斷加大養(yǎng)老護(hù)理人才隊(duì)伍培養(yǎng)力度，加快全省養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)技能人才隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)。

加大政策支持扶持力度方面，2019年以來，先后出臺施行《廣東省養(yǎng)老服務(wù)條例》《廣東省加快推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展若干措施》等法規(guī)政策文件，明確提出加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，完善人才培養(yǎng)激勵機(jī)制，推進(jìn)多層次養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)，支持各類院校設(shè)立養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)專業(yè)，推動院校與養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)開展校企合作，通過定向培養(yǎng)等方式吸引學(xué)生就讀養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)專業(yè)；支持符合條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)舉辦養(yǎng)老服務(wù)類職業(yè)院校；擴(kuò)大居家養(yǎng)老日常護(hù)理技能培訓(xùn)規(guī)模，2020年至2022年全省每年培訓(xùn)4萬名、3年累計(jì)培訓(xùn)12萬名養(yǎng)老護(hù)理員及養(yǎng)老管理人員。此外，對優(yōu)秀人才在居住落戶、住房保障、子女入學(xué)等方面給予優(yōu)惠政策。

加大職業(yè)技能培訓(xùn)力度方面，2012年起，持續(xù)實(shí)施養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)“雙千計(jì)劃”，通過送教上門等形式每年為全省經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)免費(fèi)培訓(xùn)2000名養(yǎng)老護(hù)理人員。今年以來全省培訓(xùn)養(yǎng)老護(hù)理員9.5萬人次。全省共有126所各類院校開設(shè)養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)專業(yè)，在校生超過10萬人。

大力提升養(yǎng)老護(hù)理人員職業(yè)技能水平、助推“南粵家政”工程方面，省民政廳與省人力資源社會保障廳聯(lián)合制定并發(fā)布了居家養(yǎng)老照護(hù)、老年人失智照護(hù)、老年人照護(hù)需求評估、老年人日常康復(fù)應(yīng)用等培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)項(xiàng)目技能提升補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)施免費(fèi)技能提升培訓(xùn)的企業(yè)、機(jī)構(gòu)及自費(fèi)參加培訓(xùn)（自學(xué)）的從業(yè)人員可申領(lǐng)1000元至3000元不等的技能提升補(bǔ)貼。同時，按照全國養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能大賽，結(jié)合廣東省第一屆“南粵家政”技能大賽，組織全省養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)全員參與，通過培訓(xùn)和競賽活動，提升全省養(yǎng)老從業(yè)人員職業(yè)技能，較好推動了城鄉(xiāng)區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)的均衡發(fā)展。

此外，2021年起，省民政廳與省人力資源社會保障廳還在全省認(rèn)定了第一批50家廣東省“南粵家政”養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步推動養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能培訓(xùn)工作高質(zhì)量發(fā)展。

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