羊城晚報(bào)訊 記者戴曼曼報(bào)道：近期，“因疫情不能按時(shí)還房貸”等詞條沖上媒體熱搜，引起社會(huì)廣泛關(guān)注。若確實(shí)因?yàn)橐咔橛绊憰簳r(shí)失去收入來(lái)源，如何還房貸和信用卡？4月20日舉行的廣東銀行業(yè)2022年一季度新聞發(fā)布會(huì)上，廣東銀保監(jiān)局統(tǒng)計(jì)信息與風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)處處長(zhǎng)晏瑜介紹，銀保監(jiān)會(huì)2020年就出臺(tái)了相關(guān)政策，要求金融機(jī)構(gòu)對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人群，靈活調(diào)整住房按揭、信用卡的個(gè)人信貸還款安排，合理延后還款期限。

晏瑜表示，“廣東銀保監(jiān)局指導(dǎo)轄內(nèi)（深圳除外）銀行機(jī)構(gòu)制定了針對(duì)性措施，對(duì)因感染新冠肺炎住院治療或隔離、參加疫情防控工作、疫情防控需要隔離觀察以及受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源等四類受疫情影響重點(diǎn)人群提供紓困服務(wù)。”

晏瑜介紹，具體舉措分為三個(gè)方面：一是延后還款或調(diào)整還款計(jì)劃。對(duì)因疫情影響導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)還款的客戶，廣東銀行機(jī)構(gòu)主動(dòng)協(xié)助客戶辦理延后還款或調(diào)整還款期限，減輕客戶階段性還款壓力。據(jù)悉，2020年疫情發(fā)生以來(lái)，廣東轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)累計(jì)對(duì)受疫情影響的4.6萬(wàn)戶房貸實(shí)施延期還款，涉及貸款超過(guò)300億元。其中，2022年以來(lái)辦理房貸延期還款的有772戶。

二是合理減免罰息。引導(dǎo)轄內(nèi)銀行對(duì)非主觀惡意、信用良好但出現(xiàn)逾期還款的客戶，按照實(shí)際情況減免罰息。疫情發(fā)生以來(lái)，廣東累計(jì)對(duì)受疫情影響房貸客戶減免罰息超過(guò)700萬(wàn)元。

三是積極做好征信相關(guān)服務(wù)。對(duì)確因疫情影響未能及時(shí)還款、征信出現(xiàn)逾期標(biāo)識(shí)的房貸客戶，廣東銀行機(jī)構(gòu)在接到客戶申請(qǐng)并核實(shí)有關(guān)情況后，按照相關(guān)規(guī)定向征信主管部門申請(qǐng)消除逾期記錄，全力做好疫情防控期間征信權(quán)益保障工作。疫情發(fā)生以來(lái)，廣東轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)累計(jì)為受疫情影響的房貸客戶辦理征信異議申請(qǐng)2.4萬(wàn)筆。

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